Vragen

  • Hoe word ik lid van de bibliotheek?

    Lid worden van de bibliotheek kan vanaf nu heel gemakkelijk via de website. Het lidmaatschap tot 18 jaar is gratis.

    Informatie over abonnementen en tarieven

    Wanneer je lid bent van Bibliotheek Hoorn kun je in alle vestigingen:

    • gratis boeken en tijdschriften lenen; 
    • gratis luisterboeken lenen; 
    • gratis e-books lenen; 
    • gratis daisy-roms en andere leeshulpmiddelen lenen; 
    • gratis lid worden van Muziekweb; 
    • gratis gebruik maken van internet; 
    • korting krijgen op cursussen en lezingen; 
    • tegen een kleine vergoeding cd’s en dvd’s lenen 
    • gratis gebruik maken diverse databanken in de bibliotheek
  • Hoe kan ik mijn adres wijzigen?

    Wanneer je gaat verhuizen, kun je bij de bibliotheek of via deze website een adreswijziging doorgeven.

  • Hoe kan ik mijn e-mailadres wijzigen?

    In MIJN BIBLIOTHEEK kun je zelf eenvoudig je e-mailadres aanpassen. Je logt hiervoor in bij MIJN BIBLIOTHEEK (rechtsboven op deze website).

    Je komt na het inloggen in de catalogus waar je MIJN MENU kunt gebruiken om al je bibliotheekzaken vanuit huis te regelen.

  • Ik ben mijn pasje kwijt, wat moet ik doen?

    Als je je bibliotheekpas bent verloren of op een andere manier bent kwijtgeraakt, kun je dit het beste zo snel mogelijk aan ons doorgeven. We kunnen de pas dan blokkeren zodat er geen misbruik van gemaakt kan worden. In MIJN BIBLIOTHEEK kun je zelf eenvoudig je bibliotheekpas vermist melden. Je logt hiervoor in bij MIJN BIBLIOTHEEK.

    Bij de balie in de bibliotheek kun je ook terecht voor het laten blokkeren van je pas. Heb je je pas gevonden of wil je een nieuwe pas aanvragen? Ga naar de servicebalie in de bibliotheek. Op vertoon van een geldig legitimatiebewijs kunnen we je pas weer deblokkeren of een nieuwe pas voor je maken. De kosten van een nieuwe pas bedragen € 2,50.

  • Wat moet ik doen als ik materiaal kwijt ben geraakt of heb beschadigd?

    Verloren gegaan materiaal, onherstelbaar beschadigd materiaal, of materiaal waaraan een essentieel onderdeel ontbreekt moet worden vergoed tot een bedrag dat wordt vastgesteld op basis van de nieuwprijs. Materialen blijven eigendom van Bibliotheek Hoorn. Indien je een vergoeding betaald hebt voor een verloren gegaan materiaal, dan wordt een al betaald bedrag niet terugbetaald in geval het materiaal weer wordt teruggevonden.

  • Waar kan ik met mijn klacht, compliment of suggestie terecht?

    Hiermee kun je terecht bij de klantenservice in de bibliotheek en op deze website. Vraag bij de klantenservice naar een reactieformulier, of plaats je opmerking via dit contactformulier

  • Ik wil graag bij een leesclub, kan dat ook bij Bibliotheek Hoorn?

    Bibliotheek Hoorn ondersteunt leeskringen met meerdere exemplaren van hetzelfde boek in een leesclubkoffer.

    Op onze website kun je ook uitgebreide informatie lezen over het opzetten van een leesclub, of een oproep doen als je op zoek bent naar een leesclub.

Mijn bibliotheek

Vind ons leuk op facebookVolg ons op twitterYoutube flickr

Vind ons leuk op facebookVolg ons op twitterYoutube flickr

Meld je aan voor de nieuwsbrief

Wil jij ook profiteren van leuke acties en kortingen en als eerste op de hoogte zijn van onze actviteiten binnen en buiten de bieb? Meld je nu aan!

Nieuwsbrief