Vacature Teamleider / Coördinator Publieksdiensten

Over de bibliotheek

Bibliotheken zijn veruit de best bezochte instellingen van Nederland. In de bibliotheek leen je niet alleen een boek, maar je komt er ook om een taalcursus te volgen, te leren omgaan met de digitale overheid, voor een voorleesmiddag, een sollicitatietraining, om huiswerk te maken of gewoon om de krant te lezen met een kop koffie. De bibliotheek staat midden in de samenleving. Wij zorgen ervoor dat inwoners op eigen niveau kunnen meedoen, zich persoonlijk kunnen ontwikkelen en vaardigheden aanleren, behouden of verdiepen, die nodig zijn om in die samenleving te participeren. Dat doen we (36 medewerkers en 70 vrijwilligers) samen met onze maatschappelijke, culturele en educatieve samenwerkingspartners.

De Bibliotheek Hoorn staat voor een leven lang leren, voor iedereen die wil leren. Wil jij bijdragen aan de maatschappelijke kansen en persoonlijke ontwikkeling van de inwoners van Hoorn? Wil jij jouw talent en energie hiervoor inzetten? Wij hebben een vacature:

Teamleider / Coördinator Publieksdiensten

(32 uur)


De uitdaging
De belangrijkste taak van de teamleider is het optimaliseren van de dienstverlening, waardoor je klanten weet te binden aan de bibliotheek. De bezoeker voelt zich meer dan welkom en krijgt de juiste producten en diensten aangereikt. Je zorgt ervoor, dat alle activiteiten en diensten die in de publieke ruimte plaatsvinden, uitstekend verlopen; zowel voor het publiek als voor de medewerkers en vrijwilligers.

Hoe doe je dat?

  • Je geeft, samen met drie vestigingscoördinatoren, inspirerend en enthousiast leiding aan het team Publieksservice (18 collega’s op drie vestigingen). Je faciliteert de medewerkers, zodat ze goed functioneren en meegroeien in de ontwikkeling van de bibliotheek.
  • Je weet wat er speelt in het werkveld, in de maatschappij, je volgt de trends en weet dat te vertalen naar de dienstverlening van de bibliotheek.
  • Je initieert, in samenwerking met de andere teams, activiteiten die aansluiten bij de behoeftes van de bezoeker en de lokale samenleving.
  • Je werkt, als lid van het beleidsteam, actief mee aan het ontwikkelen en uitvoeren van beleid. Je stelt jaarplannen op met daarbij behorende doelen en resultaten. En voert de plannen ook uit.
  • Je bent verantwoordelijk voor het team van vrijwilligers. Je weet hoe je vrijwilligers kunt inzetten, je begeleidt deze groep, je weet hen ook te werven én te behouden.

Wat heb je nodig om succesvol te zijn?
De focus ligt op het operationeel leidinggeven. Je hebt hier dan ook ervaring mee, bij voorkeur in een dienstverlenende sector. Dat je dienstverlenend en klantgericht bent, spreekt voor zich. Je kunt snel schakelen, denken en handelen en zelfstandig werken. Je bent nieuwsgierig, ondernemend en bereid je te verdiepen in onze branche, maar ook in de werkzaamheden die daarbij horen. Je bent een netwerker en een collega, waarmee het fijn samenwerken is. Je bent breed inzetbaar, je hebt affiniteit met cultuur en je wilt je inzetten voor een maatschappelijke organisatie.

Geïnteresseerd?
Wij bieden

  • Een baan die er toe doet! Een dynamische functie in een dienstverlenende, maatschappelijk betrokken organisatie.
  • Een fijne werksfeer. Een collegiale omgeving met een goede samenwerking op elk niveau. 
  • Het salaris is gebaseerd op schaal 8 (min. € 2.804 en max. € 3.593 bij 36 uur) volgens de CAO Openbare Bibliotheken.
  • Een jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband.
  • Een vast werkrooster, maar flexibiliteit in werkdagen en werktijden wordt soms gevraagd.
  • Een mooie werkplek in de historische binnenstad van Hoorn.

Bij de Bibliotheek Hoorn is iedereen welkom en willen we dat iedereen zich thuis voelt. Wij hechten waarde aan diversiteit. Het werken aan maatschappelijke vraagstukken met divers samengestelde teams maakt ons innovatiever en effectiever. Juist de verschillen in mensen helpen ons om een nog betere bibliotheek te zijn. Daarom zijn we benieuwd naar wie jíj bent!

Wil je meer weten?
Neem voor vragen contact op met Inge Boekhoff 0229-219 441.

Solliciteren?
Mail je motivatie en CV vóór 10 september 2021 naar centrale@bibliotheekhoorn.nl. Op 17 september 2021 voeren we de kennismakingsgesprekken. Op 21 september 2021 vindt de tweede ronde plaats.